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出现医疗纠纷怎么投诉?

文章来源:北京离婚律师服务 编辑整理:王小律 更新时间:2017-11-12
出现医疗纠纷怎么投诉?

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发生医疗纠纷时,很多人因为第一遇到,多多少少有点乱了阵脚,不知道对于医疗纠纷如何解决,其实发生医疗纠纷最先做的应该是到有关部门投诉,从而可以更快捷的解决医疗纠纷,维护自身的权益,下面小编就为大家讲讲,很多人不了解的,出现医疗纠纷怎么投诉的相关问题。

一、医疗纠纷投诉方法依次为

1、医院医务科电话

2、医院办公室电话

3、县卫生局医政股电话

4、县人民调解中心医患纠纷调解室

5、人民法院起诉

二、医疗纠纷处理流程

1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。

2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。

3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解决方案,并向分管院长汇报,与患者协商处理意见,如患者接受,处理到此终止。

4、医务科无法解决的医疗纠纷,建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释,采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的,依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》,上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

三、医疗纠纷解决途径(法定程序)

1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则,在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。

2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请,进行医疗事故技术鉴定。

3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请,由法院组织安排司法鉴定或医疗事故鉴定,并依据鉴定结论,依法做出民事判决。

综上所述,大家应该知道出现医疗纠纷怎么投诉了吧,发生医疗纠纷时,大家可以按照上面的介绍的步骤依次进行投诉维权,依次投诉这样可以简单就处理的医疗纠纷就不需要弄的太麻烦,省时省力,而接到投诉的部门应该积极上报或积极的了解解决,不要隐瞒不报,避免医疗纠纷越闹越大。


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